株式会社エイチ・アイ・エス寄付講座「観光文化入門Ⅱ」2020 「旅の本質とポストコロナの観光産業の可能性」 ~世界や地方で活躍するゲストスピーカーによるオンライン授業も!~

担当教員の鮫島です。観光文化学類の入門科目「観光文化入門Ⅱ」では、株式会社エイチ・アイ・エス(以下HIS)の協力のもと観光産業のさまざまな分野で活躍するゲストによるオンライン授業を行っています。今年度のテーマは「旅の本質とポストコロナの観光産業の可能性」です。

緊急事態宣言以降、観光業界では予約の取り消しが相次ぎ、売り上げも激減しました。国内観光は徐々に復活の兆しも見られますが、とりわけ国際観光は完全復活までの道のりはまだまだ遠く、自らの存在意義を否定されたような思いでいる観光産業従事者が多いのが現実です。

確かにコロナ禍は観光に関わる人びとに厳しい現実を突きつけていますが、旅をしたいという人びとの欲求やツーリズムの有用性が失われたわけではありません。またコロナ禍は、「旅とは何か」「自らの事業とは何か」という本質的な問いを投げてかけてくれました。そんな中で多くの方々が、この誰にも正解がわからない道なき道を、試行錯誤しながら歩み始めています。

長く暗いトンネルの中で大学として何ができるかを考えたときに、この授業を通じて旅の可能性という希望の光を産学連携で共に探究してみようと思い立ち、社会に貢献するという思いで今回の授業をデザインしました。溢れるメディアの情報に翻弄されることなく、現場で奮闘する人びとの声や表情から学生たちに少しでもその光が伝わることを願っています。

この科目で問いかけているものは、以下の3つです。

今年のゲストスピーカーは以下の豪華な講師陣です。

授業テーマ ゲストスピーカー
1 コロナ禍の取り組みと今後の展望
HISの働き方改革
(株)HIS 執行役員人事本部長 有田浩三
(株)HIS ダイバーシティ&インクルージョン推進室
鬼島絵里・野田恵
2 世界の観光事情とこれから
(世界3都市同時中継)
(株)HIS オンラインエクスペリエンス本部長 八幡正昭
(株)HIS ホノルル支店 支店長 村上智洋 
(株)HIS ホーチミン支店 インバウンド総括支店長 南原真吾
3 ポストコロナの宿泊業 (株)陣屋 鶴巻温泉元湯陣屋 女将・代表取締役 宮崎知子
4 ポストコロナの復興と地域観光 九州産業交通ホールディングス(株) 代表取締役社長 矢田素史
5 ポストコロナの観光メディア (株)文藝春秋 CREA WEB編集長 倉林里実
6 ポストコロナのインバウンドビジネス (株)美ら地球 取締役 山田慈芳
7 ポストコロナのテーマパーク ハウステンボス(株) 代表取締役社長 坂口克彦
8 ポストコロナのオンラインビジネス ベルトラ(株) 副社長・COO 萬年良子
9 ポストコロナの観光政策 ハワイ州観光局 日本支局長 ミツエ・ヴァーレイ
10 ポストコロナの航空産業① ANAホールディングス(株) 経営戦略室 事業推進部長 津田佳明
11 ポストコロナの航空産業② British Airways Plc. 日本地区営業本部長 井上さつき
12 ポストコロナのブライダルビジネス (株)CRAZY 執行役員 吉田勇佑
13 ポストコロナのリトリートビジネス (株)森へ 代表取締役社長 山田博
14 ポストコロナの旅と学び (株)TABIPPO 代表取締役社長 清水直哉
15 旅の本質と観光の社会的役割 (株)HIS プロジェクトメンバー
  • 教員より国際観光の現状解説
    教員より国際観光の現状解説
  • HIS有田氏よりコロナ禍の取組みを紹介
    HIS有田氏よりコロナ禍の取組みを紹介
  • HIS 鬼島氏より働き方改革の紹介
    HIS 鬼島氏より働き方改革の紹介
  • HIS野田氏よりオフィスの様子を紹介
    HIS野田氏よりオフィスの様子を紹介

第1回目では、まずHIS執行役員人事本部長有田浩三氏から、コロナ禍における観光業界の現状やHISの取り組みについてお話をいただきました。厳しい現実を突きつけてくるコロナ禍にもかかわらず、「社員から6000件にもなる新規事業提案があり、この会社はまだいけると思った」という言葉が印象的でした。

続いて、HISダイバーシティ&インクルージョン推進室(以下D&I)鬼島絵里室長から「HISの働き方改革」についてお話しいただきました。女性が社員の65%を占める一方、幹部クラスがまだ少ないという課題に対して、ダイバーシティの推進は働き方改革から取り組んでおり、社員の関係性の再考、リモートワーク、ワーケーションの挑戦など、コロナ禍によって進展したこともあるということでした。

またHIS D&Iの野田恵氏からはHIS本社の新オフィスやカフェスペースの様子を映像で伝えていただき、オンラインならではの授業となりました。

最後に、ゲストに「あなたにとって旅とは何か」という問いに答えていただきました。

  1. 「旅は心から楽しい。これに尽きます。それがこの仕事をしている原点です」
  2. 「旅は、出会いです。新しい出会いだけでなく、新しい自分との出会いもあります」
  3. 「旅とは、異文化交流を通じて自分の軸を見つけることです」

授業を受けた学生からは以下の声がありました。

「観光という産業はなくならない、という言葉がとても印象に残っています。新型コロナウイルスの影響で観光業界はとても危機的状況だと思っていたのと同時に自分の就職先がなくなるのではと心配していたのですが、観光業界で働くたくさんの方々が必死に奮闘している姿に希望をもらいました。ありがとうございました」

海外に行きたいと改めて思わせてくれる授業になりました。豪華なゲストと共に「旅とは何か」を語り合いながら、今後も観光産業の可能性を探究していきたいと思います。

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